fonfunSMS導入事例│クリーニング業界でのSMS(ショートメール)活用
fonfunSMS導入企業:有限会社シティー・ライフ 様
思い立ったら “すぐ送信できるSMS” でお客様へお知らせ
fonfunSMSご利用中のお客様の声
「SMSはレスポンスが速いので、ちょっとした売上を作りたいときに、計算がすぐに立てられます。」

SMS連絡を始めるにあたって
小規模スタート!
「SMSを始めるにあたり、13店舗中、まずは3店舗でテスト的に運用をし、お客様の反応なども確認しつつ、導入から1年後に、ほぼ全店舗での活用をスタートさせました。」
fonfunSMSを選んだ理由
業界特化でノウハウが豊富!
「当業界(クリーニング)の導入企業が多く、メッセージ内容や配信のタイミングなど、クリーニング業におけるSMS活用のノウハウが豊富だと感じました!」
コロナ禍でのSMS活用
分散来店を促すために利用!
「コロナ禍において、いっきに人を集める集客は出来ず困っていたが、売上貢献度の高い顧客をランク分けし、SMSを配信しました。
DMで、分散の案内をお客様ごとに用意し送付するのは手間もコストもかかるが、SMSであれば、案内とリストがあれば送れるので助かりました。」
今後のSMS活用について
「セール以外の配信も実施すれば、顧客にあきられず、配信の頻度と内容によって、まだまだ反応率などを上げていくことができます!」