白川商事株式会社 様

当月300万円の滞納が160万円まで減少！月間60件の滞納が20件まで減少！

「滞納が分かると、スタッフは電話をしてその後書面の郵送または近くであればポスティングをしており、行って帰って30分という感じでした。
SMSにしてからは短時間で連絡が取れるようになり業務時間が大幅に減少しました。明らかに今までと違う。業務改善できたことを肌で感じた！」

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有限会社クリーンショップ共栄 様

DMハガキからSMSへ変更し、毎月約10万円のコスト削減！

「メルマガ配信、お店のホームページの運用に関して、ついつい始めるタイミングを失っていたところ、fonfunSMSを知りました。
大掛かりな設備導入の必要が無く、現在使用しているレジの顧客携帯番号だけで簡単に使えるところが魅力です。 導入コストも安く、送信コストもDMハガキに比べ4分の1程度なのに、お客様の反応も上々で満足しています。」

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今治アーバンホテル 様

事前の予約確認、チェックイン時間の確認をSMSにしたことでNo show リスクが軽減！

「事前の確認電話をしていました。しかし、連絡が取れず何度も時間をずらして再度電話をしていました。
SMSにしてからは何度も電話する必要がなくなり、スタッフのストレスや労力がかなり軽減されました。お客様からの度重なる電話に対しての苦情もなくなりました。」

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有限会社伊万里 様

売上達成率が130%に！

「チラシとポスティングの効果が薄くなっていることを感じていました。
10店舗で会員向けに「イベントのお知らせ」をSMSで配信したところ10店舗全てで売り上げ目標を達成。実施していない店舗では目標を達成できませんでした。」

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株式会社ティーアンドアイ 様

車検の予約件数が50％増！

「車検日より2か月前くらいにハガキで案内していましたが、お客様が忘れてしまうことが多く予約が獲得できるまで電話をするなど手間がかかっていました。
DM発送後にSMSで連絡するようになってから手間とコストが大幅に減り、業務効率が改善しました。」

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MOUTON SPA 様

再来店率が10％以上UP!

「再来店率を上げたい！しかし、手元にある顧客情報は電話番号のみの状況でfonfunSMSを知りました。
新規来店したお客様に対して、来店後3日以内に次回使えるクーポンを付けたサンクスSMSを送信したところ、新規のお客様が3ヶ月以内に再来店される割合が増加しました。」

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株式会社武蔵野 様

オペレータ対応件数が700件減少

「担当者が外回り後に会社から電話をかけていました。そのため、業務量・残業が増え業務の効率化が課題でした。
レンタル商品交換の訪問前日にしていた確認電話をSMSで代用しました。結果、オペレータ対応件数約1,000件が300件に減少。連絡にかかる時間が削減され残業時間が1人、1日あたり30分短縮され、交換率も5％改善しました。」

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株式会社エヌエスケーケー 様

会社説明会の参加率が25％から68％に大幅アップ

「少しでも多くの学生さんに参加してもらうために予約をして頂いた方に前日電話連絡を行っていましたが電話は繋がらないことが多くメールも開封率が低く困っていました。
導入後は"Eメール+電話連絡+SMS"で時間・場所を再度案内すると参加率が大幅にアップしました。」

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株式会社愛媛総合センター 様

お客様からの反応が80％以上

「保険更新手続きの連絡がつきにくい方に何度も何度も時間や曜日を変えて電話をしたり、電話に出られない方には訪問や手紙の郵送をしていました。
SMSで連絡することで効率的に情報伝達ができるようになり、お客様から折り返し連絡を頂けるようになり、業務の進みがよくなりました。」

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