”顧客への連絡”
こんなお困りありませんか?
電話に出てもらえない
何度もかけ直しで時間がかかる
メールを送っても反応がない、
メアド変更で届かない
DMは見てもらえたかわからない
郵送コストが高い
ホームページにお知らせを出しても見てもらえない
課題解決のカギは
「アプローチ方法を変える」こと!
到達率、視認率、開封率が高く、確認されやすいSMS(ショートメッセージ)なら
より確実にお客様にアプローチすることができます!
1分50秒でわかる!SMS連絡が効果的な理由
SMSで確実に連絡
「fonfun SMS」は到達率99.9%の国内網
より確実にメッセージを届けることができます!
SMSは
・電話番号情報があれば送れる
・着眼率が高く、高い開封率で確認されやすい
・電話番号は変更されにくく、接点を長く持つことができる
・携帯電話に標準搭載の機能ですぐ利用可能
という特徴があり、お客様への連絡に適したサービスです。
様々な連絡に使える!
SMSの一斉送信、個別送信が可能。
会員への一斉連絡、個人の方に向けての通知もできます!
緊急で確認してもらいたい連絡、未払い料金の督促、契約更新、予約確認、訪問日時の通知や、会員へのクーポン配布などにご利用いただけます。
また、確認などのセキュリティ強化のためのSMS認証(APIによるSMS送信)にも利用いただけます。
SMSで販促、集客への活用
セールやキャンペーンなどのお知らせに!到達率、開封率の高いSMSで確実にアプローチ!
SMSはDMハガキの1/4程度の費用で送信できます。送りたい時にすぐに送信できるため、当日のキャンペーンもお知らせ可能です。
SMSで督促、入金案内
家賃、月謝、利用料などの督促や入金案内の連絡
滞納者へ電話で連絡をしても出てもらえず、何度もかけなおさなければならない…。
連絡業務に多くの時間を取られている場合は、携帯電話に直接メッセージを送れ、確認されやすいSMSが効果大!
SMSで無断キャンセル防止の予約確認、リマインド連絡
ホテル、病院、美容室、飲食店などの予約日の確認に!SMSによる事前連絡で無断キャンセル(ノーショー)やドタキャン防止につなげます。
SMSは文章で予約日や時間を残すことができるため、予約忘れ防止対策に役立ちます。
定期連絡に
車検、定期購入、定期健診、ヘアカット時期のお知らせなど定期的な顧客へのアプローチに!
確認されやすいSMSが効果抜群! 予約送信機能を活用すれば、最適なタイミングでSMSを自動送信できます。
送信コスト、連絡業務時間を削減!
ハガキでの連絡に比べると1/4程度の費用で連絡!
1回の送信でお客様から反応も!何度も連絡する必要がなくなり業務効率もアップ!
1通十数円で連絡できるため、郵送連絡よりもコストを削減して連絡できます。
送りたい時にすぐに連絡できるのもSMSの特徴です。
確認されやすいSMSは、何度かけなおしても電話に出てもらえないお客様への連絡にも適しています。