fonfunSMS導入事例│LPガス業界でのSMS（ショートメール）活用

導入前は定期保安点検、警報機交換対象者に対してのアポイントをコールセンターから電話をかけていましたが、電話に出ていただけない、留守番電話設定にならずメッセージも残せない、伝言を残しても返信されないケースが多々生じていました。

『いけいけナンバー』の一斉送信機能を使い、連絡をしました。

8月、9月の2ヶ月で合計119件にSMSでメッセージを送ったところ、なんと114件からコールセンターに折返しの電話が入りました。94％という驚異的に高い返信率で、訪問日程を決定することができました。