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SMS(ショートメッセージ)で連絡、お知らせ、サイト誘導
03-6300-0157 受付時間10:00~18:00(土日・祝日・年末年始を除く)

清掃用具のレンタルオペレーターの対応件数が大幅ダウン オペレーター対応件数約700件減少

『fonfun SMS』で未交換率を改善できるってご存知でしたか?
fonfun SMSの成果(お客様の声)
Amazonベストセラーランキングで 1位 獲得! 「5千人の社長がすでに始めているテキトー経営」 小山昇 (著)
著書内のP.81/P.270でfonfun SMSをご紹介頂きました!
株式会社武蔵野 14年以上に渡り連続増収、日本経営品質賞を日本初の2回受賞している優良企業。
株式会社 武蔵野 様 オペレーター対応件数約1,000件から約300件に減少! 一人あたり1,000件のお客様を担当しているルートマン。電話番号登録が携帯番号で登録のお客様に対してはルートマンが外回り後に会社から電話をかけていました。1日あたり大体20件前後の電話をするのがルートマンの日課になっており、その為、業務量・残業が増え、業務の効率化が課題でした。『fonfun SMS』導入後、毎日 ルートマンやオペレータが行っていた訪問日前日の確認電話をSMSで代用しました。「交換率が5%改善」、「解約数の減少」、「ご契約のお客様数の増加」と効果を実感しています。 未交換率 約25%から約20%へ。 5%の改善! 電話番号登録が一般電話のお客様には、本社オペレーターから前日交換確認の電話をしています。しかしながら、連絡を取ることが難しいお客様もおられ、不在等により未交換率の増加につながっていました。そんな状況を打破したのが『fonfun SMS』です。既存の顧客管理システムにそのままダイレクトに接続できました。'『明日が交換日です。』メールサービス'にお申し込み頂いたお客様には、交換日の前日にご案内が自動配信される為、これまでご連絡を取ることが難しかったお客様にも連絡が取れるようになり、業務の効率化を実現しました。お客様と確実なコミュニケーションを取れるようになった事も大きいです。
fonfun SMSとは?
PCから管理画面にアクセス。宛先情報(携帯電話番号)とメッセージを入力して配信。
SMSを受信!
※宛先情報を記載したcsvファイルをアップロードしての送信も可能です 配信は1件から一斉配信まで対応! 店舗の電話番号を送信元に指定できるプレミアムプランもご用意しています。 なぜ、fonfun SMSは成果が出るのか? お客様と繋がることが出来るから!
SMSで解決!!
fonfunSMSなら電話番号だけで96%つながる!!
fonfun SMSの開封率は実に96% 。これは電話やDM、Eメールなどでは達成できない数字です。この高い開封率で訪問日前日にお客様へ連絡が繋がり、お客様と連絡が繋がるから、成果が出るという仕組みです。
fonfun SMSのメリット
低コスト 初期費用 30,000円(税抜)、月額費用 5,000円(税抜) SMS配信 15円/通(税抜) 短期間 最短翌営業日から導入可能です。 他の方法と比較して、fonfun SMSは低コスト・短期間で成果の出るツールだと考えております。
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