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活用方法How to use

会員獲得が伸び悩んだら

医療機関でのSMS活用

会員獲得でこんなお困りはありませんか?

「店頭で案内しても登録してくれる人が少ない」
「サイトにアクセスしてもらうまでの説明や誘導に時間がかかる」
「チラシやDMで案内しているけど効果が薄い」

もしかしたら、会員登録サイトへのアクセス時点でお客様が躓いて登録数が増えていないだけかもしれません。
スムーズにアクセスできないとなると、お客様の登録意欲がそがれてしまうため、より簡単で面倒でない方法を記載しておく必要があります。

よく使われる会員登録サイトへの誘導方法

■〇〇で検索

検索してもらうだけなので簡単ですが、デメリットとして検索した時に上位に表示されている必要があります。

■空メール

指定したアドレスに何も入力せずにメールを送ってもらい、自動返信で登録サイトのURLを記載したメールを届ける方法です。
デメリットとして、アドレスの入力が面倒。迷惑メール設定をしている場合は、指定したアドレスからのメールを受信できるように設定してもらう必要があり手間がかかる。

■QRコード

読取りアプリからコードを読み取るだけでアクセスできるため簡単です。
デメリットとしてQRコードの利用方法がわからない、コードを読取るための専用アプリが入っていない場合はインストールする必要がある。

■URLを直接入力

ブラウザに直接入力するためなるべく短いURLを用意する必要があります。
長いURLだったら入力する気が失せてしまいます。
入力間違いがあるとアクセスできず、再度入力しないといけないため面倒といったデメリットがあります。

どの誘導方法もメリットとデメリットがあります。

店頭で会員登録の案内をするのに時間がかかってしまったことはありませんか?

メルマガ登録をしてもらう案内だけで、ものすごく時間がかかったなんて経験ありませんか?

お客様の携帯でQRコードが使えない、URLの入力を間違えた、メールが届かない!

アクセスすらできず、時間がかかれば「もういいや、面倒だし…」と思ってしまいますよね。

空メール、QRコード以外にSMSを利用してサイトのURLをお客様に案内できる方法があることをご存じでしょうか?

■SMSを活用したサイト誘導

お客様は携帯電話から電話をかけるだけでサイトのURLが手元に届きます。

電話をかけると携帯電話にURLを送信するfonfunSMS「らくらくナンバー」

上記は電話をかけるとURLを記載したSMSを自動配信するサービス「らくらくナンバー」です。「らくらくナンバー」について詳しく知りたい場合はこちら

なぜSMSだと簡単なの?

SMSによるサイト誘導には下記の特長があります。

・SMSはスマートフォン、フィーチャーフォン、ガラホに標準搭載されているため誰でも使える(アプリのインストールが不要)
・電話をかけるだけなので、年配の方でも簡単に利用できる
・電話をかけるために入力するのは11桁の数字だけのため入力ミスが少ない

「電話をかける」簡単な操作なので、QRコードや空メールなどで誘導できなかった人達をサイトに誘導することができます。

どんなサービスかこちらの電話番号にかけていただくと体験ができます。

050-5846-7749

URLが記載された。SMSが届きます。
料金はかかりません。ぜひ試してみてください。
※2コールで呼び出し音が切れるため通話料はかかりません。SMSを受信しても料金はかかりません。

伝える情報は電話番号だけ、だから確実に伝わる

「050-****-****に電話をかけていただくと登録URLが届きます」
これだけでお客様に簡単に案内ができます。

電話番号を伝えるだけなので、チラシ、DM、店内POPに記載して伝えることもできますし、口頭でも伝えることができます。

QRコード+SMSで会員登録数が倍増!?

らくらくナンバーを利用されているクリーニング店を経営する株式会社光栄舎様では、QRコードをチラシに記載してモバイル会員登録を促していましたが、会員数が伸びず困っていらっしゃいました。
スマホをご利用のお客様ではQRコード読み取りアプリをインストールしていないお客様も多くいたためです。

そこで、QRコードと一緒にサイト誘導のためのSMS(電話番号)を併記したところ、会員登録数が2倍以上になったのです。

お客様の声<株式会社光栄舎様>

「電話を発信するだけで簡単に会員登録を進められるため、QRコードに慣れていない層をはじめ、今まで登録頂けなかった方にも会員登録を行って頂けるようになりました。
"らくらくナンバー"の導入で会員登録数が当初 2,000名でしたが、3,000名を突破しました。
QRコードとらくらくナンバー併記の成果です!」

その他にも多数のSMS事例を掲載しています。詳しくはこちら

様々なサイトの誘導に活用

SMSでのサイト誘導は会員登録サイトへの誘導だけでなく、様々なサイトへの誘導に活用できます。

・お客様アンケート
・キャンペーンサイト
・ECサイト
・チケット販売サイト
・セミナー等の申し込み

様々な場所で利用できる

SMSでのサイト誘導でお客様に伝えなければならない情報は電話番号のみです。

チラシ、新聞、雑誌などの紙媒体に記載することはもちろん、交通広告、看板などにも掲載できます。
また、電話番号を声で伝えることもできるため、テレビやラジオなどでも活用できます。

サイト誘導以外にもSMSはマーケティングに活用できる

SMSは到達率が高い、開封率が高いといった特長もあります。
キャンペーンのご案内、来店のお礼、クーポン券の配布など、来店率を上げるためのメッセージを送ることもできます。
メルマガやDMのようにお客様にアプローチできる方法として注目を集めています。

SMSの活用についてはこちらでも紹介しています

SMSとは来店率を上げるための販促ツール

休眠顧客の掘り起こし休眠顧客の掘り起こし

fonfunSMSはこれまで700社以上の企業様で採用いただいています。
5000件を超える豊富なお客様の声や、各種業種での活用事例、用途別の活用事例を取り揃えています。
導入を少しでもお考えの場合はお気軽にご相談ください。
専任の担当者が、活用方法などをご提案させていただきます。

700社以上の導入実績!SMS送信サービス「fonfunSMSについて」

「fonfunSMS」の特徴は使いやすい操作画面とお客様専属の担当者が付くこと。
お客様への連絡でお困りごとがありましたら、お気軽にご相談ください。専門の担当者が最適な活用方法をご案内いたします。
また、電話やメールでの操作サポートも実施していますので、パソコン操作に自信のない方でも安心して利用開始できます。

fonfunSMSはパソコンからSMS送信(WEB管理画面からの送信、API接続による送信)ができる「いけいけナンバー」、電話をかけるだけでサイトに誘導できる「らくらくナンバー」の2つのサービスがあります。

パソコンからSMSを送信!「いけいけナンバー」の無料お試し

5通まで無料で今すぐお試し送信ができます。
実際の送信管理画面に近い画面で操作することができますのでぜひお試しください。

▼ご利用手順
①お申込み画面で必要事項を入力
②メールアドレス宛に届いたお試し画面のURLにアクセス
申し込み画面で入力した携帯番号宛に届いた認証コードをお試し送信画面で入力
③SMSを送信

電話をかけてもらうだけ!確実にサイトへ誘導できる「らくらくナンバー」の無料お試し

電話をかけると2コールで呼び出し音が切れて、SMSのサンプルが届きます。
通話料はかかりません。無料でお試しいただけます。

050-5846-7749

「fonfunSMS」に関するご不明点、導入に関するご質問などお気軽にお問合せください!

電話:03-6300-0157 【受付】平日10:00~18:00(年末年始を除く)

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