会員登録数を増やすための誘導ツール

会員獲得でこんなお困りはありませんか？

「店頭で案内しても登録してくれる人が少ない」
「サイトにアクセスしてもらうまでの説明や誘導に時間がかかる」
「チラシやDMで案内しているけど効果が薄い」

もしかしたら、会員登録サイトへのアクセス時点でお客様が躓いて登録数が増えていないだけかもしれません。
スムーズにアクセスできないとなると、お客様の登録意欲がそがれてしまうため、より簡単で面倒でない方法を記載しておく必要があります。

よく使われる会員登録サイトへの誘導方法

■〇〇で検索

検索してもらうだけなので簡単ですが、デメリットとして検索した時に上位に表示されている必要があります。

■空メール

指定したアドレスに何も入力せずにメールを送ってもらい、自動返信で登録サイトのURLを記載したメールを届ける方法です。
デメリットとして、アドレスの入力が面倒。迷惑メール設定をしている場合は、指定したアドレスからのメールを受信できるように設定してもらう必要があり手間がかかる。

■QRコード

読取りアプリからコードを読み取るだけでアクセスできるため簡単です。
デメリットとしてQRコードの利用方法がわからない、コードを読取るための専用アプリが入っていない場合はインストールする必要がある。

■URLを直接入力

ブラウザに直接入力するためなるべく短いURLを用意する必要があります。
長いURLだったら入力する気が失せてしまいます。
入力間違いがあるとアクセスできず、再度入力しないといけないため面倒といったデメリットがあります。

どの誘導方法もメリットとデメリットがあります。

店頭で会員登録の案内をするのに時間がかかってしまったことはありませんか？

メルマガ登録をしてもらう案内だけで、ものすごく時間がかかったなんて経験ありませんか？

お客様の携帯でQRコードが使えない、URLの入力を間違えた、メールが届かない！

アクセスすらできず、時間がかかれば「もういいや、面倒だし…」と思ってしまいますよね。

空メール、QRコード以外にSMSを利用してサイトのURLをお客様に案内できる方法があることをご存じでしょうか？

■SMSを活用したサイト誘導

お客様は携帯電話から電話をかけるだけでサイトのURLが手元に届きます。

電話をかけると携帯電話にURLを送信するfonfunSMS「らくらくナンバー」

上記は電話をかけるとURLを記載したSMSを自動配信するサービス「らくらくナンバー」です。「らくらくナンバー」について詳しく知りたい場合はこちら

なぜSMSだと簡単なの？

SMSによるサイト誘導には下記の特長があります。

・SMSはスマートフォン、フィーチャーフォン、ガラホに標準搭載されているため誰でも使える(アプリのインストールが不要)
・電話をかけるだけなので、年配の方でも簡単に利用できる
・電話をかけるために入力するのは11桁の数字だけのため入力ミスが少ない

「電話をかける」簡単な操作なので、QRコードや空メールなどで誘導できなかった人達をサイトに誘導することができます。

どんなサービスかこちらの電話番号にかけていただくと体験ができます。

050-5846-7749

URLが記載された。SMSが届きます。
料金はかかりません。ぜひ試してみてください。
※2コールで呼び出し音が切れるため通話料はかかりません。SMSを受信しても料金はかかりません。

伝える情報は電話番号だけ、だから確実に伝わる

「050-****-****に電話をかけていただくと登録URLが届きます」
これだけでお客様に簡単に案内ができます。

電話番号を伝えるだけなので、チラシ、DM、店内POPに記載して伝えることもできますし、口頭でも伝えることができます。

QRコード+SMSで会員登録数が倍増！？

らくらくナンバーを利用されているクリーニング店を経営する株式会社光栄舎様では、QRコードをチラシに記載してモバイル会員登録を促していましたが、会員数が伸びず困っていらっしゃいました。
スマホをご利用のお客様ではQRコード読み取りアプリをインストールしていないお客様も多くいたためです。

そこで、QRコードと一緒にサイト誘導のためのSMS(電話番号)を併記したところ、会員登録数が2倍以上になったのです。

お客様の声＜株式会社光栄舎様＞

「電話を発信するだけで簡単に会員登録を進められるため、QRコードに慣れていない層をはじめ、今まで登録頂けなかった方にも会員登録を行って頂けるようになりました。
"らくらくナンバー"の導入で会員登録数が当初 2,000名でしたが、3,000名を突破しました。
QRコードとらくらくナンバー併記の成果です！」

その他にも多数のSMS事例を掲載しています。詳しくはこちら