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お店の情報発信にSMS(ショートメール)を活用

医療機関でのSMS活用

SMS(ショートメール)で店舗の情報をお客様にお知らせ

緊急事態宣言の解除後、多くの企業が店舗の営業を再開しています。
やっと営業を再開できるとほっとしている企業様も多いと思います。
しかし、東京を中心に再び新型コロナウイルスの感染拡大が問題視されてきました。

営業を再開されている企業様からは
「営業再開できたのはよかったが客足の戻りが鈍い」といったお話をよくお聞きします。
こんな状況下だからこそ、

 ●営業していること
 ●営業時間は何時から何時までなのか
 ●感染症対策を実施していること

など店舗の情報をしっかりと発信していくことが重要になってきます。
せっかく営業再開や新しい試みをして営業をしていてもお客様に情報が届かなければ集客にはつながりません。

店舗の状況が分からないことで…

 「営業再開したことを知らないため来店しない」
 「デリバリーやテイクアウトの開始を知らず利用がされない」
 「営業時間が変更となっていることを知らずに来店」

お客様の来店がない、またはお客様が離れてしまう可能性も考えられます。

お客様にお店の情報をどうやって届けたらいいのか?

営業時間変更や営業再開などのお知らせはどのようにお客様に届けるのがよいのでしょうか。

 ●Twitter、Facebook、LINEなどのSNSを利用してお知らせ
 ●HPにお知らせを掲載
 ●DMでお知らせ
 ●メルマガでお知らせ
 ●店舗に張り紙を出す
 ●ポスティングチラシの配布

などの方法があります。

営業を再開していること、デリバリーなどを開始していること、 営業時間に変更がある場合はそのこともしっかりと伝える必要がります。

また、新型コロナウイルスの流行により、安全、安心に利用できるかという部分が重要となってきています。
従業員の健康チェック、消毒、座席間隔(3密を避けるための対策)、換気など
感染対策予防を十分にして営業をおこなっていることの情報配信も忘れてはならないポイントです。

SMS(ショートメール)を使った連絡をご存じですか?

SMSは携帯電話番号宛にメッセージを送信できるサービスです。
お客様の携帯電話番号情報があればメッセージを送ることができます。

特徴として…
・到達率が高い
携帯電話番号は頻繁に変更されることがないため、お客様に高い確率でメッセージを届けることができます。

・開封率が高い
メールマガジンの開封率は10%と言われる中、SMSの開封率は90%を超えるとも言われています。

・送信コストが安い
ハガキや封書に比べて安い費用で送信することができます。
※SMSを受信する側(お客様)には受信料は発生しませんが、送信する側には送信料金がかかります。

・すぐに配信できる
ハガキや封書を利用して集客を行う場合、どうしてもお客様の手に届くまでに時間がかかってしまいますが、SMSなら当日のキャンペーンや翌日のキャンペーンもすぐにに送ることができます。

上記のような理由から確認されやすい連絡方法として今、注目を集めているのです。

SMS(ショートメール)はどうやって送るの?

SMSは携帯電話からも送信することができます。
しかし1件、1件携帯電話に宛先と本文を入力する必要があり、非常に手間と時間がかかります。
さらに携帯電話1台あたりの1日の送信数は200通までと制限がされています。

企業からお客様にSMSで連絡をする場合は、パソコンからSMSを送信することができる「SMS送信サービス」を利用することで、簡単にSMSを一斉(送信制限なし)配信することができます。
方法はSMS配信を提供している会社により異なりますが、SMS送信サービス「fonfunSMS」では 専用の管理画面にログイン後、CSVデータで携帯電話番号を管理画面上にアップロードすることでSMSを一斉に送信できます。

SMS(ショートメール)でお客様にお店の情報を届けてみたい方へ

SMS配信サービス「fonfunSMS」のご紹介

コロナウイルスの影響による急な営業時間変更、休業、営業再開などのお知らせを配信したい企業様を対象にfonfunSMSでは「SMS(ショートメール)のスポット配信」の提供を開始しました。
営業時間変更、営業再開など1度だけお客様に連絡を送りたいといった場合にご利用いただけるプランとなっています。

配信費用でSMSを送ることができます。

※通常であればfonfunSMS利用時に初期費用(3万円)、月額費用(5千円/月)をいただいておりますが、スポット配信でご利用の場合は初期費用、月額費用無しでご利用いただけます。
※配信のサポートもいたしますので、初めてご利用される方でも安心して利用いただけます。
※ご利用には当社指定の審査の実施、送信の目的を確認させていただきます。

最短1営業日(※カード決済でお申込みの場合)でのご提供も可能です。
お急ぎのお知らせを配信したい場合は弊社までご相談ください。

スポット配信お申込みはこちらをご確認ください。

SMSの活用についてはこちらでも紹介しています

SMSとは来店率を上げるための販促ツール

休眠顧客の掘り起こし休眠顧客の掘り起こし

SMS配信サービス「fonfunSMS」は5000件を超える豊富なお客様の声や、各種業種での活用事例、用途別の活用事例を取り揃えています。
導入を少しでもお考えの場合はお気軽にご相談ください。
専任の担当者が、活用方法などをご提案させていただきます。

SMSによる連絡に少しでも興味を持っていただけましたら、下記までお気軽にご相談ください。
お客様に合わせた活用方法等、業種別の利用例等を
電話、メール、WEB会議にてご説明させていただきます。

電話:03-6300-0157 【受付】平日10:00~18:00(年末年始を除く)

SMSによる集客、マーケティング、連絡に少しでも興味を持っていただけましたら、下記までお気軽にご相談ください。
お客様に合わせた活用方法等、業種別の利用例等を電話、メール、WEB会議にてご説明させていただきます。

お気軽にご連絡ください!

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「fonfunSMS」は営業支援・お客様への連絡ツールとして
900社以上の企業様に採用いただきました。