ホテル・旅館 予約確認
今治アーバンホテル
予約のお客様への事前確認を電話でしていましたが、連絡が取れず何度も電話をしていました。SMSで連絡するようなってからは、何度も電話する必要がなくなりスタッフのストレス、労力が軽減され、No Showリスクもかなり軽減されました。
志ほみや観光株式会社
キャンセルや予約の確認など電話を出てもらえないという悩みがあり、導入しました。宿泊3日前のタイミングでホテル旅館SMSを送ることで、宿泊当日または前日より前に、キャンセルの連絡をいただけるようになりました
歯科医院 予約確認
てらだ歯科クリニック
電話連絡やEメールを使った連絡をしていましたが、送受信ができるまでにかなり手間と時間が掛かったり、多くの来院者に対応するには困難でした。SMS導入後は一斉送信機能で前日に予約確認連絡を送信。当日の予約忘れが激減しました。
情報通信 採用連絡
予約確認連絡
株式会社エヌエスケーケー
会社説明会の参加率をあげるために、前日の電話連絡をおこなっていましたが、繋がらないことも多く、Eメールも開封率が低くく参加率は25%程度でした。Eメール + 電話連絡 + SMSで連絡するようにしてからは参加率が68%まであがりました。
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